李佳琦承诺赔付铂爵旅拍订单，售后方案引关注

发布于：2025-07-25 阅读：1

7月24日晚，“李佳琦承诺赔付铂爵旅拍订单”冲上热搜。近期铂爵旅拍被指“失联跑路、拖欠费用”，李佳琦当晚直播公布售后方案，为已核销未拍摄用户退款，帮已拍摄未拿底片用户拿到底片并补偿，未核销用户可联系平台退款，保障消费者权益。

近日，头部旅拍品牌“铂爵旅拍”陷入舆论漩涡，“失联跑路、拖欠消费者费用”的报道引发广泛关注。多位消费者反映，购买其服务后遇到商品无法交付、定金无法退还等问题。7月19日，铂爵旅拍官方账户发布声明否认跑路，称因业务压力缩减旅拍业务，关停部分门店，进行组织优化。

铂爵旅拍

而在7月24日晚，“李佳琦承诺赔付铂爵旅拍订单”这一话题迅速冲上微博热搜。当天，主播李佳琦在直播间公布了“铂爵旅拍”产品售后方案。

李佳琦表示，对于在其直播间购买铂爵旅拍产品的消费者，根据不同情况有相应的解决方案。对于已核销未拍摄的用户，李佳琦直播间将先行赔付退款。这一举措体现了李佳琦对消费者权益的重视，让消费者在遇到问题时能有一定的保障。

李佳琦

如果消费者已在核销期内完成拍摄但还未拿到底片，可以找到直播间客服进行登记。李佳琦直播间将协商联系铂爵旅拍，帮助消费者拿到底片，同时会给予消费者一定金额的关怀金作为补偿。这不仅解决了消费者拿不到底片的困扰，还给予了一定的经济补偿，在一定程度上弥补了消费者的损失。

对于未核销的用户，建议尽快联系平台进行退款，直播间客服也将提供售后沟通协助支持。近期，李佳琦直播间客服团队将升级处理所有铂爵相关订单问题，确保用户需求得到妥善处置。

李佳琦的这一售后方案公布后，引发了网友的广泛关注和讨论。这一事件也提醒了消费者在进行消费时，要选择有信誉、有保障的平台和品牌。同时，对于主播和商家来说，也应该更加注重产品质量和售后服务，保障消费者的合法权益。相信在各方的共同努力下，类似的问题能够得到更好的解决，让消费者能够更加放心地消费。

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标签：李佳琦铂爵旅拍赔付方案旅拍售后

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