杭州余杭部分地区自来水异味事件调查与回应

发布于：2025-07-18 阅读：2

7月16日，杭州余杭区良渚、仁和街道多小区自来水现刺鼻异味，居民受困扰。余杭水务称已切换水源、完成冲洗，水质恢复，将减免每户5吨水费。原因系苕溪原水异常，政府部门介入调查。

7月16日，浙江杭州余杭区良渚街道、仁和街道多个小区的业主遭遇了一件烦心事，家中自来水出现刺鼻异味。有人形容是死老鼠的味道，有人称是下水道窨井盖反水和化粪池的味道，还有人表示像塑料燃烧和绿化带喷的农药味。

自来水异味

家住杭州未来科技城附近的张女士，回家打开淋浴就闻到一股臭味，被淋之后全身都是臭的，连她养的猫还朝她做出埋屎的动作。张女士说现在自来水的臭味小了一些，但仍然觉得很脏，还有很浓重的消毒水味，大部分业主自行购买并储存了大概够用一周的水，打算接下来一段时间都不用自来水。

地铁白洋站附近的陈先生用自来水煮了饭，洗碗时才发现有浓烈的臭味。他说用自来水洗了手，那股臭味到现在一直都散不去。

7月17日16时20分，杭州余杭水务控股集团有限公司官方公众号再次发布情况通报，但仍未提到自来水异常的原因。通报中称，7月16日切换水源，仁和水厂主管网恢复正常后，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。经检测，仁和街道、良渚街道的水质已经恢复，用户可以正常使用。在使用前，请用户对‘存水’进行排放。为弥补用户损失，余杭水务将会给予7月份每户5吨水费的减免。

余杭水务通报

余杭水务工作人员介绍，现在每隔2个小时就会对主管网水质进行一次取样检测，检测结果会在今明两日内提供给街道，再由街道下发给社区和物业。不过主管网的水质与管网末端的水质肯定还是有差别的，因为末端会有存水残留。

对于自来水出现异味的原因，工作人员回应称，排查发现是苕溪原水出现异常，但此事影响比较严重。目前已有政府部门介入，杭州市余杭区林业水利局与杭州市生态环境局余杭分局正在联合开展调查，暂不清楚调查进度和调查结果，需要等他们公布统一通报。

不少居民对自来水仍心存担忧，即便水务部门称水质已恢复，但很多人还是不敢使用。有居民表示，自来水放了一天后，仍有消毒水味，且用棉柔巾包裹水龙头出水口，放水后棉柔巾上会留下深褐色的、疑似泥沙的沉淀物。

水质检测

此次自来水异味事件给居民的生活带来了诸多不便，希望相关部门能尽快查明原因，给出一个让居民安心的结果，也让大家能早日用上放心的自来水。

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