12306APP功能升级：让出行与购票更便捷

发布于：2025-07-21 阅读：2

12306APP不断升级优化，推出空铁联运、区分车站与城市名等功能，春运还试点自动提交订单。它功能丰富，有网络购票、在线选座等，还完善了电子发票功能。华为负一屏也让12306行程查看更方便，为旅客出行带来诸多便利。

在出行方式日益多样化的今天，12306APP的不断升级为旅客带来了极大便利。它不仅是购买火车票的主要平台，还在功能上不断拓展创新。

12306APP

此前，12306APP进行了更新，推出“空铁联运”服务，实现“机票”及“飞机 + 高铁”联运票的售票服务模式。旅客在一个平台、一次购票、一次支付，就能完成飞机高铁出行“无缝连接”。操作时，打开APP，点击屏幕中间服务模块的“空铁联运”，选择出发地、目的地和出行时间查询即可。若两地有直飞航线，APP优先推送航班信息；无直飞航班，则推荐“空铁联运”方式，还能切换中转城市。

在城市车站信息展示上，系统将车站名和城市名用不同颜色清晰标注区分。比如在广州，输入“广州”，系统会列出14个市内火车站供选择，解决了旅客因不清楚城市火车站数量而晕头转向的问题。

空铁联运

同时，APP在乘车积分基础上增加“订餐积分”功能，不过订餐积分和乘车积分不互通。订餐积分获取渠道有三个，使用时输入车次等信息，系统提示供餐站，选择餐厅菜品下单，用积分支付，到站点乘务员会送餐。此外，还有“临时乘车身份证明”功能，忘带身份证时，在APP入口输入信息人脸识别验证，生成二维码扫码进站，临时证明24小时有效，一个自然月限申请三次。

到了2025年春运，12306又有新动作。试点推出“系统自动提交购票订单”功能，用户通过“购票信息预填优化试点”专区，预填春运期间购票订单，每个订单可选“1个乘车日期 + 最多60个车次”组合，每名用户最多保6个待提交订单，每个订单乘车人不超9人。开车前第16天，系统通知调整车次优先级、确认信息和选择预支付；开车前第15天车票起售，为预支付用户自动提交订单。购票成功退还差价，不成功全额退款。

在电子发票方面，针对旅客反馈的问题，国铁集团进行系统升级。提供PDF版式电子发票供预览打印，还能在个人所得税App查询下载；增加弹窗提示，提醒旅客电子发票和纸质报销凭证仅选一种开具且不可更换。

春运抢票

另外，华为智慧助手・今天应用升级后，12306行程信息订阅服务回归华为手机负一屏。华为用户升级负一屏新版本，12306行程卡片锁屏就能刷，查看车次、座位、发车时间等信息更便捷，尤其在检票口临时变更时优势明显。

12306APP从2013年上线以来，历经多次版本升级，功能不断丰富完善，从网络购票、在线选座到高铁网上订餐、电子客票服务等，深刻改变了国人出行方式，是铁路科技创新的体现，践行了“人民铁路为人民”的服务宗旨。

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